Kitap İade - Değişim

İade talepleri için aşağıda yazan hususlar geçerlidir:

1 - İade talep etmek için siparişin www.otuken.com.tr internet sitesinden verilmiş olması gerekir. 

2 - İade talebinin siparişin kargo ile teslimini takip eden 24 saat içinde bildirilmesi gerekir. İade talebini whatsapp (05544999057) yahut e-posta eticaret@otuken.com.tr adresine yapabilirsiniz.

3 - İade edilecek kitabın kargo paketini size gönderilen paketin malzemelerini kullanarak yapabilirsiniz. İade sonunda satılabilirlik özelliğini kaybetmiş olması halinde kitap için iade yapamayacağımızı üzülerek belirtiriz.

4 - İade kargo ücretinin gönderici ödemeli olması gerekir. Teslimatta alıcı ödemeli kargolar için iade yapılmayacaktır.

5 - İadenizi ARAS Kargo ile 76000025414 numaralı cari hesabına gönderebilirsiniz.

6 - İade adresimiz: Ötüken Depo İkitelli OSB Mahallesi Hürriyet Bulvarı Deparko San. Sitesi TSA İş Merkezi 32/12 Kat 3 Başakşehir İstanbul

7 - İadeler tarafımıza ulaştıktan genelde 48 saat içinde iade talebi açılmaktadır. İadeler siparişin ödeme yöntemine göre yapılır.

 

Değişim talepleri için aşağıda yazan hususlar geçerlidir:

1 - Değişim talepleri sadece kusurlu kitaplar için yapılabilir. Önceden alınmış bir kitabın yerine başka bir kitap ile değişim yapılmamaktadır.

2 - Değiştirmek istediğiniz kusurlu Ötüken Baskısı kitabınızının Bandrol - Künye - Kusurlu Sayfaların görsellerini 05544999057 numaralı whatsapp numaramıza gönderiniz. İletişim görevlimiz sonrasında size yardımcı olacaktır.